מדיניות החזרה

מדיניות החזרה

מדיניות החזר כספי / החלפה

אנו מציעים החזרים עבור מוצרים פגומים שהורדו FlatPyramid. הדרך שבה זה עובד היא שאם אתה רוכש ולהוריד מוצר וזה ייחשב פגום או אינו חי עד תיאור המוצר או תמונות מוצר תצוגה מקדימה אז נעשה תחילה כל ניסיון לתקן את הבעיה במהירות. אם אנחנו לא יכולים לתקן את הבעיה במועד נוכל לבטל מיד את ההזמנה שלך והחזר הכסף שלך כאשר אתה יוצר קשר תוך 48 שעות של רכישה והורדה של המוצר.

שים לב שאנו מציעים החזרים כספיים או החלפות עבור מוצרים להורדה שנחשבים פגומים או מוצרים שאינם עומדים בתיאור המוצר או בתמונות תצוגה מקדימה של המוצר.

אם אינך בטוח לגבי מוצר מסוים או שאתה זקוק למידע נוסף, מעבד, מפרטים, בבקשה תיצור איתנו קשר לפני שאתה קונה ונשמח לעזור לך.

אם רכשת מאיתנו מוצר דיגיטלי בהנחה שמדובר במוצר פיזי, נחזיר לך את התשלום פחות מעבד עיבוד ועמלות של 10%, כל עוד לא הורדת את המוצר ופנה אלינו תוך 14 ימים מיום הרכישה.

מודלים מותאמים אישית 3D

כל הפיקדונות ששולמו עבור מודלים מותאמים אישית 3d דוגמנות אינם ניתנים להחזרה. אם הלקוח מקבל ואינו מרוצה מהקבצים הסופיים של 3d, אנו נעשה את כל הניסיונות לפתור את הבעיה בתנאי שהיא נמצאת בטווח המקורי של העבודה.
עם זאת, אנו מציעים לא החזרים כלשהם של הפיקדון ששולם עבור עבודות 3d אישית דוגמנות.

מוצרים פגומים

ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שהורדו פגומים. מוצר פגום הוא מוצר שאינו שמיש כאשר משתמשים בו בהתאם למפרט המוצר ולפורמט המסופק, או כאשר המוצר אינו עומד בתאור המוצר או בתצוגה מקדימה של המוצר. בהתאם לייצוג האחריות של המוכר ב רישיון למשתמש קצה והסכם חברות, כל מוצר פגום עשוי להיות מוחלף או מוחזר למוכר.

שימו לב כי אין אחריות לכך שהמוצר יהיה שמיש כאשר המוצר אינו בשימוש על פי תיאור המוצר, מפרטיו ו / או בפורמטים המסופקים.

החזרים כספיים מונפקים רק לאחר שהלקוח עבד FlatPyramid ו / או המוכר כדי לפתור את הבעיה. אם לא ניתן לפתור את הבעיה בתוך 72 שעות לאחר ההודעה, ננפיק ללקוח את ההחזר הכספי. עם זאת, עליך לפנות אלינו ולהביא את העניין לתשומת ליבנו בתוך 48 שעות של רכישה והורדה של המוצר.

אם וכאשר יוחזר החזר, הלקוח אחראי למחיקה מיידית של כל הקבצים המשתמשים במוצר ולא רשאי להפיץ, למכור או להשתמש במוצר.

מדיניות ביטול הזמנה

שלח כל ביטול באמצעות דוא"ל לבטל ביטול_flatpyramid.com או התקשרו לטלפון העסקי שלנו בטלפון 310-697-3740 תוך 48 שעות מרגע ההזמנה. זה שימושי במיוחד אם לקוח רוכש מוצר בטעות ועדיין לא הוריד את המוצר. אם רכשת מאיתנו מוצר דיגיטלי מתוך הנחה שמדובר במוצר פיזי, נחזיר את התשלום שלך בניכוי עמלת עיבוד ועסקה של 10% כל עוד לא הורדת את המוצר.

ביטולים בדוא"ל חייבים להכיל את הפרטים הבאים:

שם פרטי, שם משפחה, מספר הזמנה וכתובת דוא"ל.

מידע זה חייב להיות זהה למידע שנמסר במקור על ההזמנה שלך. אנא ספק פרטי קשר כדי שנוכל ליצור איתך קשר אם יש לנו שאלות בנוגע לביטול ההזמנה. כל מאמץ ייעשה כדי להתאים את ביטול ההזמנה, מתן ההזמנה שלך לא הורדו.

אם הוגשה ביטול (בדוא"ל או בטלפון), לאחר שכבר חויבת, נשמח להחזיר את יתרת החוב במלואה. עם זאת, אם הביטול תועד כפי שהתקבל לאחר ההורדה בוצעה, והמוצר אינו נופל בסטטוס המוצר הפגום, לא נחזיר את החיוב.